Conditions générales de vente de la carte fidélité Jacqueline Riu « Egéries »
La carte Jacqueline Riu est développée par la société RIU-AUBLET, Société Anonyme au capital de 1 774 610 €, dont le siège social est situé à St Michel sur Orge (91240), immatriculée au RCS d’Evry sous le numéro B 712 044 502.
1/ Modalités
La carte de fidélité Jacqueline Riu, dénommée carte « Egéries », est mise à disposition des clients, moyennant le paiement d’une cotisation annuelle, sur simple demande dans tous les magasins Jacqueline Riu participant au programme de fidélité.
La carte est acceptée, dans tous les magasins Jacqueline RIU, hors corners et magasins d’usine, de la France (métropole, Dom/Tom) et Belgique.
Elle est strictement personnelle et ne peut être cédée ou vendue. La carte « Egérie » n’est pas une carte de paiement.
Sa cotisation est de 6 € TTC la première année. Elle est valable un an. Après expiration de la carte, le titulaire qui ne l’aura pas renouvelée pourra utiliser le chèque fidélité qu’il aura acquis à la date d’expiration de sa carte pendant une durée de 6 mois.
Renouvellement de la carte : A chaque date anniversaire de la carte, l'adhésion se renouvelle pour une durée d’1 an moyennant paiement d’une cotisation de 3 € TTC en magasin. Pendant une durée de 6 mois suivant la date d’expiration de la carte, son titulaire pourra renouveler son adhésion moyennant une cotisation de 3 € TTC. Dans cette hypothèse les points fidélité acquis depuis moins de 6 mois demeureront utilisables.
Passé ce délai, le renouvellement ne sera plus possible. Dès lors pour bénéficier des avantages fidélité, l’acquisition d’une nouvelle carte sera obligatoire et se fera moyennant le versement d’une cotisation de 6 € TTC.
Bons d’achat : Les bons d’achats (chèque de bienvenue, fidélité, chèque anniversaire) sont incessibles et indivisibles et ne peuvent en aucun cas avoir une valeur d’échange ou de remboursement, être vendus ou monnayés sous quelque forme que ce soit. Ils ne sont pas remplacés en cas de perte, de vol ou de destruction et ne peuvent pas être prolongés au-delà de la durée de validité, figurant sur le chèque. La réduction est accordée sur l’ensemble de la collection, y compris les soldes et promotions, sur présentation du bon d’achat et de la carte « Egéries ».
Les chèques de bienvenue, anniversaire et fidélité ne peuvent pas être cumulés lors d’un même achat.
Perte ou vol de la carte : Le porteur doit signaler la perte ou le vol de sa carte en magasin. Moyennant un règlement de 2 € TTC, une nouvelle carte sera rééditée (la 1ère réédition de carte sera gratuite). Le total de points acquis à la date de déclaration de perte ou de vol y sera réaffecté.
Nouvelle adresse : Le titulaire de la carte « Egéries » est invité à signaler tout changement d’adresse en magasin, sur le site web jacquelineriu.fr rubrique « Carte Egéries » ou par courrier adressé à : Service Clientèle – SA Riu Aublet – Techniparc – 4 bis rue Diderot – 91240 Saint Michel Sur Orge, en précisant le n° de carte pour bénéficier des avantages décrits dans les présentes conditions générales de vente.
Informatique et Libertés : En vertu de la loi n°78-017 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (et de la loi belge du 8 décembre 1992 sur la Protection de la vie privée), le porteur de la carte est informé que ses réponses au questionnaire d’adhésion sont nécessaires au traitement et à la délivrance de la carte « Egéries ». Les opérations et les traitements automatisés effectués ultérieurement à partir des informations ainsi recueillies pourront être communiqués à des partenaires contractuellement liés à Jacqueline Riu pour la mise en place d’actions commerciales. Le porteur de carte est informé qu’il dispose d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition sur les renseignements le concernant. Il peut être exercé par courrier adressé à : Service Clientèle - 4 bis rue Diderot - 91240 St Michel sur Orge. En fonction des choix émis par le titulaire de la carte dans le questionnaire, il pourra recevoir des informations commerciales par mail, sms et/ou courrier
2/ Avantages
La carte « Egéries » permet à son titulaire de bénéficier des avantages fidélité suivants dans les conditions ci-après définies :
Chèque de bienvenue : L’ouverture de la carte « Egéries » donne droit à la remise d’un guide de bienvenue. Dans ce guide se trouvent deux chèques de bienvenue, utilisables au choix, non cumulables entre eux, l’un de 10 € TTC pour 50 € TTC d’achat, le second de 20 € TTC pour 90 € TTC d’achat. Un seul des deux chèques peut être utilisé par le porteur de la carte.
Le chèque de bienvenue est utilisable dès le lendemain dans tous les magasins Jacqueline Riu acceptant la carte « Egéries ». Il est valable pendant 2 mois à compter de la date d’émission de la carte.
Points fidélité : Ils sont comptabilisés en caisse lors des achats sur présentation de la carte « Egéries », à raison de 1 point « charme » pour 1 € TTC d’achat.
Les articles soldés et en promotion ouvrent droit à attribution de points sur la base du prix après réduction (prix réellement payé).
Ne donnent pas lieu à acquisition de points :
Les paiements en bon d’achat,
L’achat de chèques cadeau (Des points fidélités sont cependant crédités lors du paiement par chèque cadeau),
Les retouches payantes,
Les centimes d’euros ne donnent pas lieu à acquisition de point au prorata (Exemple : 4, 90 € d’achat ouvre droit à l’attribution de 4 points).
Pour un cumul de 200 points, le porteur a droit à un bon d’achat fidélité de 10 € TTC dont il est informé lors de son passage en caisse et qui lui est remis sur sa demande.
Pour un cumul de 400 points, le porteur a droit à un bon d’achat fidélité de 25 € TTC dont il est informé lors de son passage en caisse et qui lui est remis sur sa demande.
Pour un cumul de 800 points, le porteur a droit à un bon d’achat fidélité de 60 € TTC dont il est informé lors de son passage en caisse et qui lui est remis sur sa demande.
Dans tous les cas, le solde de points éventuel reste comptabilisé et s’ajoute aux points à venir.
Tous les remboursements d’achat et/ ou émission d’avoir donneront lieu à un débit de points équivalent au nombre de points crédités lors de l’achat.
Les points acquis sont valables 18 mois.
Les points acquis en violation des présentes conditions ou par une utilisation frauduleuse seront annulés sans compensation d’aucune sorte.
Anniversaire : Un bon d’achat d’un montant de 7 € TTC est adressé par courrier au porteur de la carte la dernière semaine du mois précédent l’anniversaire. Ce bon est utilisable dans tous les magasins Jacqueline Riu acceptant la carte fidélité. Il est valable 1 mois
Services associés à la carte :
- Articles assurés en cas d’incident : En cas d’accroc, déchirure ou tache indélébile sur un article textile Jacqueline Riu d’une valeur supérieure ou égale à 20 € TTC (remise comprise), survenant dans les 3 mois après son achat, le porteur est remboursé par un bon d’achat correspondant à 70 % du prix d’achat. Offre valable sur présentation et restitution de l’article en magasin. L’article remis par le porteur devient la propriété de Jacqueline Riu. Offre limitée à un total de 300 € par an et par carte. Bon d’achat non remboursable, utilisable en une seule fois, valable 3 mois.
- Retouches gratuites : Les ourlets simples sont gratuits pour les titulaires de la carte « Egéries ».
- Echange des articles pendant 1 mois durant les soldes : Tout article acheté en période de soldes peut être échangé pendant 1 mois au lieu des 7 jours habituellement accordés. L’échange est accepté pour les articles non portés, avec leurs étiquettes d’origine, sur présentation du ticket de caisse.
- Articles réservés pendant 7 jours : Hors période de promotions et de soldes et semaine précédent les soldes et promotions, tout article peut être réservé pendant 7 jours à hauteur de 5 maximum, gratuitement et sans engagement.
- Paiement en 3 fois sans frais dès 80 € d’achat : Accordé sur demande, selon la procédure suivante : Le client établit 3 chèques d’un montant égal encaissés successivement Cet avantage n’est pas accordé dans les magasins situés en Belgique.
- Avantages ponctuels : D’autres avantages commerciaux peuvent être proposés ponctuellement aux porteurs de la carte.
La société RIU AUBLET se réserve le droit de modifier unilatéralement, de suspendre ou d’interrompre à tout moment la carte « Egéries » et ses modalités d’utilisation.
Aucune modification, suspension ou suppression du programme de fidélité n’ouvrira droit à indemnisation du titulaire.
Les présentes conditions générales sont susceptibles d’évolution ou de modification. Pour prendre connaissance des éventuels changements, il convient de les consulter régulièrement sur le site jacquelineriu.fr rubrique « carte Egéries ».